Question 1

Welche Paletten bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir liefern neue sowie gebrauchte EPAL-Europaletten in A- und B-Qualität für Unternehmen aus Industrie, Handel und Logistik. Dabei legen wir besonderen Wert auf Qualität, Verfügbarkeit und zuverlässige Lieferung. Zusätzlich bieten wir Palettenreparaturen und Sondermaßpaletten über unser Partnernetzwerk an.

Question 2

Was sind die Vorteile von neuen Europaletten?

Accepted Answer

Neue Europaletten sind unbenutzt und entsprechen den höchsten Standards der European Pallet Association (EPAL). Sie sind ideal für Branchen mit strengen Hygienevorschriften oder für den Transport hochwertiger Güter, bei denen optische Mängel ausgeschlossen sein müssen. Sie bieten höchste Tragfähigkeit und eine lange Lebensdauer.

Question 3

Warum sollte ich gebrauchte Europaletten kaufen?

Accepted Answer

Gebrauchte Europaletten sind eine wirtschaftliche und umweltfreundliche Alternative zu Neuware. Sie sind voll funktionsfähig und tauschfähig, weisen aber geringe optische Mängel auf. A-Qualität ist in sehr gutem Zustand, B-Qualität ist robuster und kostengünstiger für den Einsatz, bei dem die Optik eine untergeordnete Rolle spielt.

Question 4

Bieten Sie auch Palettenreparaturen an?

Accepted Answer

Ja, über unser zertifiziertes Partnernetzwerk bieten wir professionelle Reparaturen von Europaletten nach EPAL-Standard an. Ihre beschädigten Paletten werden wieder voll einsatzfähig gemacht.

Question 5

Können Sie Sondermaßpaletten liefern?

Accepted Answer

Absolut. Für spezielle Anforderungen realisieren wir über unser Partnernetzwerk auch individuelle Palettenlösungen nach Maß. Sprechen Sie uns einfach mit Ihren Anforderungen an.

Question 6

Welche Holzarten verwenden Sie für Schnittholz?

Accepted Answer

Wir beschaffen hauptsächlich Nadelhölzer wie Kiefer, Fichte oder Tanne, die sich hervorragend für die Palettenherstellung eignen. Die Auswahl erfolgt stets nach Ihren spezifischen Anforderungen.

Question 7

Ist Ihr Schnittholz IPPC/ISPM 15 zertifiziert?

Accepted Answer

Ja, für den internationalen Warenverkehr stellen wir sicher, dass das von uns beschaffte Schnittholz entsprechend dem IPPC/ISPM 15 Standard hitzebehandelt (HT) und zertifiziert ist.

Question 8

Welche Art von Industriebedarf können Sie liefern?

Accepted Answer

Über unser Partnernetzwerk beschaffen wir auf Anfrage Befestigungstechnik, Werkzeuge, Arbeitsschutz und Betriebsbedarf. Unser Kernsortiment sind Euro-Paletten und Schnittholz – für alle weiteren Bedarfe prüfen wir individuell, was über unsere Partner realisierbar ist.

Question 9

Wie funktioniert die internationale Beschaffung?

Accepted Answer

Wir nutzen unser globales Netzwerk, um passende Lieferanten weltweit zu finden, zu prüfen und zu koordinieren. Von der ersten Anfrage bis zur termingerechten Lieferung übernehmen wir die komplette Abwicklung, inklusive Qualitätskontrolle und Logistik.

Question 10

Wie schnell können Sie liefern?

Accepted Answer

Die Lieferzeiten hängen von der Produktart, Menge und Ihrem Standort ab. Wir sind stets bemüht, die Lieferungen so schnell und effizient wie möglich zu gestalten und stimmen Termine eng mit Ihnen ab.

Question 11

Wie stellen Sie die Qualität der Produkte sicher?

Accepted Answer

Qualität ist unser oberstes Gebot. Wir stimmen detaillierte Qualitätsanforderungen mit unseren Lieferanten ab und führen bei Bedarf Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass Sie stets die vereinbarte Qualität erhalten.

Question 12

Warum sollte ich mit Unruh Handels UG (haftungsbeschränkt) zusammenarbeiten?

Accepted Answer

Unruh Handels UG (haftungsbeschränkt) bietet Ihnen einen zentralen Ansprechpartner für Ihre Beschaffung, Zugang zu einem globalen Lieferantennetzwerk, geprüfte Qualität und effiziente Logistik. Wir sparen Ihnen Zeit und Kosten und sorgen für stabile, langfristige Versorgungslösungen.

Question 13

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Nein, wir haben keine feste Mindestbestellmenge. Wir liefern sowohl kleinere Stückzahlen als auch regelmäßige Großabnahmen. Nennen Sie uns einfach Ihren Bedarf – wir finden eine passende Lösung.

Question 14

Wie kann ich ein Angebot anfordern?

Accepted Answer

Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail an info@unruh-handel.de, telefonisch unter +49 2265 9839866 oder direkt über unseren Chat erreichen. Teilen Sie uns Produkt, Menge und gewünschten Liefertermin mit – wir erstellen Ihnen zeitnah ein individuelles Angebot.

Question 15

Wie läuft eine Bestellung ab?

Accepted Answer

Der Ablauf ist unkompliziert: 1. Sie senden uns Ihre Anfrage mit Produkt, Menge und Wunschtermin. 2. Wir erstellen ein verbindliches Angebot. 3. Nach Ihrer Bestätigung koordinieren wir Beschaffung und Lieferung. Sie haben während des gesamten Prozesses einen festen Ansprechpartner.

Question 16

In welche Regionen liefern Sie?

Accepted Answer

Wir liefern deutschlandweit und auf Anfrage auch europaweit. Für internationale Lieferungen klären wir Logistik und Zollformalitäten individuell mit Ihnen ab.

Question 17

Bieten Sie auch Abholung an?

Accepted Answer

Ja, nach Absprache ist eine Selbstabholung möglich. Sprechen Sie uns einfach an, und wir klären die Details zur Bereitstellung.

Question 18

Wie werden die Preise kalkuliert?

Accepted Answer

Unsere Preise richten sich nach Produktart, Qualität, Menge und aktueller Marktlage. Für registrierte B2B-Kunden bieten wir transparente Preise in unserem geschützten Kundenbereich. Für individuelle Anfragen erstellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.

Question 19

Gibt es Mengenrabatte?

Accepted Answer

Ja, bei größeren Abnahmemengen oder regelmäßigen Bestellungen bieten wir attraktive Konditionen. Lassen Sie uns Ihren Bedarf besprechen – wir finden eine wirtschaftliche Lösung für Sie.

Question 20

Wie nachhaltig sind Ihre Produkte?

Accepted Answer

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Gebrauchte Paletten verlängern den Lebenszyklus und schonen Ressourcen. Unser Schnittholz stammt aus verantwortungsvoller Forstwirtschaft. Durch Reparaturen statt Neukauf reduzieren wir Abfall und CO₂-Emissionen.

Question 21

Was passiert bei Qualitätsmängeln oder Reklamationen?

Accepted Answer

Sollte einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir nehmen jede Reklamation ernst und finden schnell eine faire Lösung – ob Nachlieferung, Austausch oder Gutschrift.

Question 22

Was bietet das B2B-Kundenportal?

Accepted Answer

Unser geschütztes Kundenportal bietet registrierten Geschäftskunden transparente Preisübersichten, einen direkten Bestellweg und persönlichen Zugang zu Ihrem Ansprechpartner. Die Registrierung ist kostenlos – nach Freigabe durch unser Team erhalten Sie sofort Zugang.

Question 23

Wie registriere ich mich als Geschäftskunde?

Accepted Answer

Klicken Sie auf „Kundenportal" in der Navigation und wählen Sie „Registrieren". Geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein – nach einer kurzen Prüfung durch unser Team erhalten Sie per E-Mail Ihre Zugangsdaten.

Häufig gestellte Fragen.

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Antworten auf häufige Fragen

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